Bartsch, Christian: Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen.

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KIT Scientific Publishing, 40399, 351 S.

351 S. 8° Paperback
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Zustand

gebraucht; sehr gut

Details zum Artikel

Autor: Bartsch, Christian

Titel: Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Verlagsort: KIT Scientific Publishing

Jahr: 40399

Seitenanzahl: 351 S

Freie Beschreibung: 351 S. 8° Paperback
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können

Sprache: Deutsch

Händler-Kategorie: Bücher / Informatik

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